Tellimine ja kohaletoimetamine

Kuidas meie kodulehelt tellimine töötab ja kuidas oleme korraldanud kohaletoimetamise?

Kauba tellimine

Selleks, et Nurrenilt oma kassile toitu või muud vajalikku tellida tuleb kõigepealt minna meie kodulehe sektsiooni "POOD".

Sealt leiate täpsemad sektsioonid vastavalt sellele, millist kaupa soovite tellida. Kategooriate järgi pakume järgnevaid tooteid : KONSERVID, KRÕBINAD, LIIV, MAIUSED.

Tulevikus plaanime lisada tootevalikusse veel ka AKSESSUAARID ja RONIMISPUUD

Kuna Nurreni e-pood on üles ehitatud silmas pidades konkreetseid tootjaid ja brände siis on tooted jagatud omakorda nende järgi. See aitab lihtsamini tooteid üksteisest eraldada ning aitab Teil leida seda, mida otsite. Hetkel valikus : AATU, APPLAWS, LILY'S KITCHEN ja THRIVE PET FOODS tooted.
Leidnud omale sobiva toote tuleb toode lisada ostukorvi. Ostukorvi saab tooteid lisada vastava ostukorvi nuppu vajutades. Ostukorvi lisamise nupp näeb välja järgmine:

Vajutades selle nupu peale lisatakse valitud toode Teie ostukorvi ning võite kodulehel edasi ringi vaadata. Ostukorvi võib lisada ning sealt eemaldada täpselt niipalju tooteid kui soovite. Kui olete toodete valimise lõpetanud ning soovite ostu kinnitada siis tuleb avada ostukorv vajutades lehe ülaosas olevale ribale, kus on kirjas "Soorita ost".

Järgnevalt jõuate tellimuse ülevaate aknasse, kus näete oma ostukorvi sisu, saate määrata valitud toodete koguse ning otsustada kohaletoimetamise viisi üle. Antud lehel on link tutvumiseks ka meie üldtingimustega, mida kindlasti soovitame enne ostu tegemist ka teha. Kui olete tuvunud ostutingimustega siis tuleb tingimustega nõustumiseks ära markeerida vastav kast. Enne tellimust kinnitada ei saa!

Samal lehel on võimalus valida endale sobiv kohaletoimetamise viis. Hetkel on võimalik valida kolme saatmisviisi vahel :
  • Kullerteenus Eestisisene (Itella SmartPost kullerteenus)
  • Pakiautomaat Eestisisene (Itella SmartPost pakiautomaadid)
  • Tartu linn (Nurren OÜ kuller)
Hinnaks vastavalt siis 9.99€, 4.99€ ja 0.00€. See tähendab, et Tartu linna piires on Nurrenilt tellimine täiesti tasuta ja soovitamegi oma Tartu klientidel valida just see kohaletoomisteenus.

Teised kaks teenust on pigem mõeldud klientidele väljaspool Tartu linna. 

Varsti loodame lisada ka kohaletoimetamise lähiriikidesse nagu näiteks Läti, Soome ja Rootsi.

Kui olete leidnud endale sobiva kohaletoimetamise teenuse tuleb vajutada nupule "Soorita ost".

Peale seda avaneb kohaletoimetamise korraldamiseks vajaliku info sisestamise aken. Siinkohal tuleb täita kõik lahtrid peale Ettevõtte nime, kuna ostja ei pruugi olla Juriidiline isik. Soovitame info täita hoolikalt, kuna Nurren ei vastuta vigade eest andmete sisestamisel ning see võib tekitada kauba kättesaamisel probleeme.

Valides kauba kättesaamiseks pakiautomaadi, on meil vaja teada ainult:
  • Telefoni numbrit 
  • Ostu sooritanud isiku nime  
  • Soovitud SmartPosti pakiautomaadi asukohta, kuhu paki saadame

Olles sisestanud kõik vajaliku info ning selle hoolikalt üle kontrollinud tuleb vajutada nupule "Tellimuse ülevaade".
See on viimane võimalus tutvuda kogu tellimuse infoga, kontrollida saatmisinfot, näha tasumisele kuuluvat kogusummat ning see kõik kinnitada vajutades nupule "Tasu arvega".

Kui olete saanud kuskilt Nurreni sooduskoodi siis tuleb see sisestada nüüd enne tellimuse kinnitamist sisestades saadud kood vastavasse lahtrisse.

Hetkel pakub Nurren ainult maksmist arve põhiselt, ehk kinnitades oma tellimuse koostatakse selle tellimuse kohta Teile arve, mille saab kohe alla laadida. Sama arve saadetakse ka e-maili peale, kuhu see on välja kirjutatud e-maili sees kui ka lisatud manusena .pdf formaadis.

Tulevikus on plaan lisada tasumiseks ka Eesti pangalingid ja Visa/Mastercard krediitkaartide toetus.


Arvet saab tasuda tehes vastav ülekanne oma pangakontolt arvel esitatud Nurreni pangakontole lisades selgituseks arve number. 

Alates raha laekumisest Nurreni pangakontole komplekteeritakse Teie pakk 24h jooksul ning pannakse teele kas pakiautomaati või kullerteenusena.

Tellimuste vastuvõtmine, kinnitamine ja käsitlemine toimub ainult tööpäevadel vahemikus kella 9-17, ehk tööpäeviti peale kella 17't tehtud makse vormistatakse kinnitatud tellimuseks alles kell 9 järgmise tööpäeva hommikul.

Kauba kohaletoimetamine Tartus

Valides teenusena kauba kohaletoimetamine Tartu linnas, komplekteeritakse ja pakitakse Teie pakk esimesel võimalusel ning tuuakse Teie antud aadressile. Kohaletoimetamise ajavahemik Nurreni enda kulleriga on alates kell 12:00 kuni 20:00, et inimesed, kes jõuavad alles kell 17-18 töölt saaksid õhtul kodus pakke vastu võtta. Kui pakk ei ole Tartu linna siseselt kella 20'ks kohale toimetatud jääb paki kohaletoimetamine järgmisse päeva.

See kohaletoimetamise kellaaeg on Nurrenile kõigest infoks ning kõrvalekalded sellest on Nurreni enda otsustada. Kõrvalekalletest antakse kliendile teada SMS-iga, kui see on vajalik.

Pakiautomaat ja kullerteenus

Kohaletoimetamine pakiautomaati või kulleriga toimub läbi Itella SmartPosti fikseeritud summades vastavalt 4.99€ pakiautomaati saatmiseks ja 9.99€ kullerteenuse jaoks. Hinnad ei sõltu tellitud kauba suurusest või kogusest. Kaup komplekteeritakse, pakitakse ja viiakse SmartPosti pakiautomaati või kullerile kogumispunkti 24h jooksul alates tellimuse kinnitamisest Nurreni poolt. Sealt edasi jääb kohaletoimetamise kohustus SmartPostile, kes üldiselt toimetab paki kohale kuni 4 tööpäevaga.


Kui Teil on küsimusi või ettepanekuid seoses pakkide kohaletoimetamisega, soovime, et kirjutaksite meile :
Email again:
Ühendust saab võtta ka meie klienditeenindusega telefoni numbril  +372 5347 1151
Eelmine
Privaatsus
Järgmine
Koostöö varjupaikade ja MTÜ-dega

Vastused puuduvad

Email again: